Política de Privacidade

Quem somos

O Studio Simetra atua nas áreas de branding, identidade visual, design, comunicação, criação de conteúdo, desenvolvimento de sites e serviços relacionados.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais quando você acessa o site studiosimetra.com, entra em contato conosco, solicita informações sobre nossos serviços ou utiliza nossos canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Studio Simetra observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com o Studio Simetra, podemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Quando você entra em contato, solicita um orçamento ou demonstra interesse em nossos serviços, podemos receber informações como:

• Nome.
• Endereço de e-mail.
• Número de telefone ou WhatsApp.
• Empresa ou marca.
• Informações sobre o projeto.
• Informações fornecidas em formulários.
• Informações presentes nas mensagens enviadas por você.

Dados de navegação

Dependendo das ferramentas instaladas no site e das configurações do navegador, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operacional.
• Páginas acessadas.
• Data e horário de acesso.
• Informações relacionadas à navegação.
• Dados estatísticos e de desempenho.

Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações e mensagens.
• Entrar em contato com você.
• Elaborar e enviar propostas comerciais.
• Compreender as necessidades relacionadas ao projeto solicitado.
• Prestar os serviços contratados.
• Realizar comunicações relacionadas a projetos e contratos.
• Melhorar nossos serviços, site e experiência de navegação.
• Analisar o desempenho do site.
• Manter a segurança dos nossos sistemas.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
• Enviar comunicações de marketing, quando aplicável e de acordo com a base legal correspondente.

Os dados são utilizados para finalidades específicas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.

Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica de cada operação.

A base legal utilizada pode variar de acordo com a finalidade e com a natureza do tratamento realizado.

Formulários e solicitações de contato

Quando você utiliza um formulário disponível no site, os dados fornecidos são utilizados para atender à solicitação realizada.

Por exemplo, se você preencher um formulário para solicitar um orçamento, poderemos utilizar as informações fornecidas para:

• Compreender sua necessidade.
• Entrar em contato.
• Apresentar uma proposta.
• Esclarecer dúvidas.
• Dar continuidade à negociação, quando houver interesse.

WhatsApp e outros canais

O site pode disponibilizar links para contato por WhatsApp, Instagram ou outros canais externos.

Ao utilizar esses canais, o tratamento das informações também estará sujeito às políticas e condições das respectivas plataformas.

O Studio Simetra utilizará as informações recebidas nesses canais para responder às solicitações, prestar atendimento, realizar negociações e executar serviços, conforme o contexto da interação.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar determinadas funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, compreender o uso do site e, quando aplicável, analisar desempenho e resultados.

Cookies necessários

Podem ser utilizados para o funcionamento adequado do site e para disponibilizar funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de terceiros

Alguns recursos incorporados ao site podem utilizar tecnologias de terceiros. Nesse caso, essas empresas podem realizar tratamentos próprios de dados de acordo com suas respectivas políticas.

Você também pode controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador.

Compartilhamento de dados

O Studio Simetra não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para determinadas finalidades, incluindo:

• Fornecedores e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da operação.
• Plataformas utilizadas para hospedagem, comunicação, armazenamento, atendimento, análise ou execução dos serviços.
• Instituições financeiras e meios de pagamento, quando necessário.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
• Terceiros quando o compartilhamento for necessário para cumprimento de contrato ou exercício regular de direitos.

Quando terceiros atuarem como operadores de dados em nome do Studio Simetra, o tratamento deverá ocorrer de acordo com as finalidades e instruções aplicáveis.

Segurança das informações

O Studio Simetra adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Também recomendamos que os usuários adotem medidas de segurança ao utilizar dispositivos, contas e serviços online.

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de retenção pode variar de acordo com:

• Finalidade do tratamento.
• Existência de relação contratual.
• Obrigações legais ou regulatórias.
• Necessidade de exercício regular de direitos.
• Existência de legítimo interesse.
• Solicitação de eliminação, quando aplicável.

Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da relação, quando houver fundamento legal que permita ou exija sua conservação.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode exercer, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Oposição ao tratamento em determinadas situações.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.